(资料图片)

营业场所安全是保障金融服务畅通的基础。农发行台儿庄区按照上级行的通知要求及工作部署，提高政治站位，牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，将营业场所安全管理摆在首位。

一是强化营业场所安全和人员管理。深入开展营业场所日常安全巡查，坚持做好安全防范工作，维护好正常业务办理秩序。抓实抓细员工安全教育，时刻保持高度警觉，对行外人员、行为异常人员等要加强监督管理。二是做好安防设施设备运行维护。加强安全防范设施、防卫器械和消防设施器材的购置使用与巡检维保，确保各类故障隐患得到及时处理，关键时候发挥应有功效。三是提高营业机构对客服务质量。在业务办理中做好与客户的沟通解释，全面分析客户的意见建议，主动安抚客户情绪、化解矛盾纠纷。

农发行台儿庄区以“时时放心不下”精神状态不折不扣落实安全生产责任制，从严从紧、抓细抓实安全运营各项工作，防范化解营业场所风险隐患，牢牢守住不发生安全事故、不发生舆情风险、不发生服务投诉的底线。（台儿庄区支行 孔妍喆）